Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

Dit Betalingsbeleid legt uit hoe betalingen, prijzen en transacties worden afgehandeld op novaay.nl. Door een bestelling te plaatsen via onze Website, gaat u akkoord met de hieronder beschreven voorwaarden.

Geaccepteerde Betaalmethoden

Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden aan voor een soepel afrekenproces. De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:

• Bancontact
• Apple Pay
• Google Pay
• Creditcards: Visa en MasterCard

Alle transacties worden verwerkt in Euro (€).

Betalingsvereisten

Volledige betaling is vereist op het moment van aankoop.

• Bestellingen worden alleen verwerkt na succesvolle betaling
• Als een transactie wordt geweigerd of niet succesvol is, wordt de bestelling niet voltooid
• Producten worden niet gereserveerd of verzonden totdat de betaling is bevestigd

Prijzen & Valuta

Alle prijzen op novaay.nl worden weergegeven in Euro (€).

• Prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt
• Eventuele toepasselijke belastingen of extra kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen
• Verzending binnen Nederland en België is gratis

Veilige Transacties

Wij nemen betalingsbeveiliging serieus.

• Onze Website gebruikt SSL-versleuteling om gegevens tijdens transacties te helpen beschermen
• Betalingen worden verwerkt door vertrouwde externe betalingsproviders
• Wij bewaren geen creditcardgegevens of gevoelige betalingsinformatie

Terugbetalingen & Geschillen

Terugbetalingen worden afgehandeld in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid.

Als u een probleem ondervindt met uw betaling, neem dan eerst contact met ons op zodat wij de kwestie kunnen beoordelen en efficiënt kunnen oplossen.

Ongeautoriseerde of voortijdige chargebacks kunnen indien nodig formeel worden betwist.

Voor vragen over facturering, neem contact op via: info@novaay.nl

Fraudepreventie

Om zowel onze klanten als ons bedrijf te beschermen, behouden wij ons het recht voor om bestellingen die verdacht worden van frauduleuze, ongeautoriseerde of verdachte activiteit te beoordelen en, indien nodig, uit te stellen of te annuleren.

• Voor bepaalde transacties kan extra verificatie worden gevraagd
• Bestellingen kunnen worden aangehouden totdat de verificatie is voltooid

Contactgegevens

Website Naam: novaay.nl

Bedrijfsnaam: Laurent QBusiness

Bedrijfsadres: Kalf 196, 1509 BC, Zaandam, Nederland

E-mail: info@novaay.nl

Telefoonnummer: +31 6 26157464

KvK-nummer: 82729263

Btw-nummer: NL003719052B07

Openingstijden Klantenservice

Maandag – Vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (GMT+1)

Wij reageren doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen op uw bericht.