Betalingsbeleid

Bedankt voor uw aankoop! Lees ons betalingsbeleid zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat u de algemene voorwaarden begrijpt die van toepassing zijn op transacties via onze website. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. U kunt eenvoudig contact met ons opnemen via de  contactpagina; we helpen u graag verder.

Geaccepteerde betaalmethoden

Momenteel accepteren wij de volgende betaalmethoden:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Bancontact
• Maestro
• MasterCard
• Visa

Betalingsveiligheid

De veiligheid van uw betaling staat bij ons voorop. We gebruiken industriestandaard encryptietechnologieën om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en financiële gegevens veilig zijn tijdens het afrekenproces.

Betalingsverwerking

Wij verwerken betalingen direct op het moment van aankoop.

Zodra uw betaling succesvol is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.

Munteenheid

Onze website verwerkt alle betalingen in euro.

Mislukte transacties

Als uw betaling wordt geweigerd of mislukt:

• Controleer of uw kaartgegevens correct zijn ingevoerd.
• Neem contact op met uw bank of betalingsaanbieder voor meer informatie.
• Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met ons supportteam; wij staan klaar om u te helpen.

Terugbetalingen en geschillen

Voor informatie over terugbetalingen, annuleringen of geschillen verwijzen wij u naar ons Retour- en  restitutiebeleid.

Voor verdere vragen:

Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via

E-mailadres: info@novaay.nl

Telefoon: +31 6 26157464

Adres: Kalf 196, 1509 BC Zaandam, The Netherlands

Steun: Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00