Verzendbeleid

Internationaal bereik:

Wij verkopen en verzenden onze producten binnen Nederland en België. Binnenkort hopen we uit te breiden.

Verzendtijd:

Levertijd: Verwerkingstijd + Transittijd

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Transittijd: 7-12 werkdagen(maandag t/m vrijdag)

Voor alle artikelen geldt dat er verwerkingstijd nodig is voor de productie voordat ze worden verzonden.

Sluitingstijd bestelling: 14:00 uur(GMT+01:00, Amsterdam); bestellingen die na deze datum of tijdens feestdagen/weekenden worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten:

Voor Nederland en BelgiëBestellingen:

Volgen:

Zodra we uw product aan de DragerJe ontvangt een trackinglink in je e-mail, waarmee je je bestelling kunt volgen. Als je geen trackinglink ontvangt of je bestelling niet kunt volgen, stuur dan een e-mail naar info@novaay.nl.

Douane en invoerrechten:

U bent verantwoordelijk voor eventuele douanekosten. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douane, maar we verzenden uw bestelling altijd op tijd.

Klanttevredenheid:

Ons doel is om samen met uw bestelling een glimlach te bezorgen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan staat ons klantenserviceteam voor u klaar.

Onthoud, bij Novaay, we zijn niet alleen bezig met kostuums, spelden en broches, hoeden; we richten ons op het leveren van een uitstekende ervaring direct bij u thuis. Klaar om te bestellen? Klik gewoon om te kopen! We beginnen direct met het verwerken van uw bestelling en verzenden uw pakket binnen 2 dagen. werkdagen.

Contact

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur. Als u een probleem ondervindt, neem dan contact met ons op. Wij reageren binnen 24 uur.

Fysiek adres:  Kalf 196, 1509 v.Chr. Zaandam, Nederland

Telefoon:  +31 6 26157464 

E-mailadres:  info@novaay.nl